Juridical Analysis of Bank Indonesia Policy On E-Money Payment System During The COVID-19 Pandemic Over OVO Payment System Case Study

Dumauly Hutahayan, Hero Samudra

Abstract


Now days the development of digital-based payment systems is increasing. This progress provides many benefits and conveniences for the community, especially during the Covid-19 pandemic. The OVO payment system with Android or IOS applications that can be installed via Android Google Play store or IOS Apps Store, as part of the E-Money payment system which regulated by Bank Indonesia (BI). OVO as a payment system that consumers expect is safe, fast and efficient, it turns out that a defective transaction has occurred. In this case, the transaction was unsuccessful, but the OVO balance has been deducted, so the consumer is at a loss. This study which aimed to analysis of Bank Indonesia's Policy on the E-Money Payment System during the Covid-19 Period (Study on the OVO Payment System). The research uses a normative method, using secondary data sources in the form of legislation and a library approach as well as consumer complaints in reader’s letter in online media. The results of the research that the OVO Internal Policy in the Internal Terms and Conditions that apply to consumers is contrary to Bank Indonesia Policy in Bank Indonesia Regulation (PBI) Number 20/6/PBI/2018 concerning Electronic Money; PBI Number 22/20/PBI/2020 concerning Bank Indonesia Consumer Protection; PBI Number 18/40/PBI/2016 Concerning the Implementation of Payment Transaction Processing; PBI Number 22/23/PBI/2020 Concerning the Payment System, especially in terms of consumer protection due to a standard clause that limits OVO's responsibility for compensation in the event of a violation or mistake to the detriment of consumer. The provisions of the legislation governing consumer legal protection in the form of the obligation for payment system service issuers to have a mechanism for handling consumer complaints, regarding the principle of responsibility and legal remedies for consumers in compensation. All digital business systems use internal Terms and Conditions against their users. OVO must be responsible, if it violates the provisions of the legislation relating to consumer protection. Consumers can take legal action through legitimacy and non-legitimacy, if the obligations of OVO are not fulfilled in handling complaints for consumer losses that occur in a transaction using the OVO digital payment system. Bank Indonesia, OJK and YLKI as institutions that handle consumer complaints if the issuer of the digital or fintech payment system does not fulfil their obligations to consumers.

Keywords


BI Policy, Terms and Conditions, Consumer Protections

Full Text:

PDF

References


UUD NKRI tahun 1945 KUHPerdata

UU No. 23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia.

UU No. 3 Tahun 2004 tentang Bank Indonesia

UU No. 6 Tahun 2009 tentang Penetapan Peraturan Pemerintah

Pengganti Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2008 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia menjadi Undang-Undang

UU No. 7 Tahun 2011, Tentang Mata Uang.

UU No. 7 Tahun 2014, Tentang Perdagangan.

UU No. 3 Tahun 2011 tentang Transfer Dana

UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

UU No. 19 Tahun 2016 Tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor

Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Peraturan Bank Indonesia Nomor 18/40/PBI/2016 Tentang

Penyelenggaraan Pemrosesan Transaksi Pembayaran.

Peraturan Bank Indonesia Nomor No.20/06/PBI/2018 tentang E-

Money.

Peraturan Bank Indonesia Nomor 22/20/PBI/2020 Tentang Perlindungan

Konsumen Bank Indonesia.

Peraturan Bank Indonesia Nomor 22/23/PBI/2020 Tentang Sistem

Pembayaran

Abu Daud Busroh. (2010). Ilmu Negara. Bumi Aksara. Jakarta.

Abdul Atsar dan Rani Apriani. (2019). Buku Ajar Hukum Perlindungan Konsumen Yogyakarta. Deepublish. Yogyakarta.

Abdul Kadir Muhammad. (2002). Hukum dan Penelitian Hukum. Citra Aditya Bakti. Jakarta.

... (2010). Hukum Perusahaan Indonesia. PT. Citra Aditya Bakti. Bandung.

Abdul Halim Barkatulah. (2008). Hukum Perlindungan Konsumen Kajian Teoretis dan Perkembangan Pemikiran. Nusa Media. Bandung.

... (2017). Hukum Transaksi Elektronik Sebagai Panduan dalam Menghadapi Era Digital Bisnis E-commerce di Indonesia. Nusa Media. Bandung

Achmad Ali. (2012). Menguak Teori Hukum (Legal Theory) Dan Teori Peradilan (Judicialprudence): Termasuk Interpretasi Undang-Undang (Legisprudence). Kencana Prenada Media Group. Jakarta.

Ahmadi Miru. (2007). Hukum Kontrak dan Perancangan Kontrak. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

RESEARCH ARTICLE Journal of Multidisciplinary Academic

... (2011). Prinsip-prinsip Perlindungan Hukum Bagi Konsumen di Indonesia. PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.

Sutarman Yodo. (2011). Hukum Perlindungan Konsumen. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Andi Hamzah. (1992). Aspek-Aspek Pidana Di Bidang Komputer. Sinar Grafika. Jakarta.

Az. Nasution. (1995). Konsumen dan Hukum. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta.

... (2007). Hukum Perlindungan Konsumen Suatu Pengantar. Diadit Media. Jakarta.

Bambang Sunggono. (2007). Metodologi Penelitian Hukum. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Bagir Manan. (2004). Teori dan Politik Konstitusi. UII Press. Yogyakarta.

Bernard L. Tanya, dkk. (2013). Teori Hukum, Strategi Tertib Manusia Lintas Ruang dan Generasi. Genta Publishing. Yogyakarta.

Busyra Azheri. Corporate Social Responsibility dari Voluntary menjadi Mandotary. Raja Grafindo Perss. Jakarta.

Celina Tri Siwi Kristiyanti. (2016). Hukum Perlindungan Konsumen. Sinar Grafika. Jakarta.

Chainur Arrasjid. (2004). Dasar-Dasar Ilmu Hukum. Sinar Grafika. Jakarta.

Dimyati Khudzaifah. (2005). Teorisasi Hukum di Indonesia 1945–1990. Muhammadiyah University Press. Surakarta.

Djoni S. Gazali, Rachmadi Usman. (2016). Hukum Perbankan, Jakarta: Sinar Grafika.

Djasadin Saragih. (1998). Sekilas Perbandingan Hukum Kontrak Civil Law dan Common Law dalam Hukum Kontrak di Indonesia. ELIPS. Jakarta.

Edi Suharno. (2008). Analisis Kebijakan Publik. Alfabeta. Bandung.

E. Suherman. (1979). Masalah Tanggung Jawab Pada Charter Pesawat Udara Dan Beberapa Masalah Lain Dalam Bidang Penerbangan

(Kumpulan Karangan). Alumni. Bandung.

Eugene A. Diulio. (1990). Uang dan Bank, seri buku scaum, teori dan

soal-soal. Erlangga. Jakarta.

Farkhani, S.HI. (2018). Filsafat hukum : Merangkai Paradigma

Modernisme Menuju Post Modernism. Kafilah Pubishing. Solo.

Gatot Supramono. (2014). Hukum Uang di Indonesia. Gramata

Publishing. Bekasi.

Geri Achmadi. (2007). Mengenal Seluk Beluk Uang. Yudistira. Bogor.

Handri Raharjo. (2016). Sistem Hukum Indonesia. Pustaka Yustisia.

Yogyakarta.

Happy Susanto. (2008). Hak-Hak Konsumen Yang Dirugikan. Visimedia.

Jakarta.

I Dewa Gedhe Atmadja, M.S. dan Nyoman Putu Budiartha. (2018).

Teori-teori. Setara Press. Malang.

I Gede Pasek Eka Wisanjaya. (2014). Analisis Pemikiran Positivisme

Hukum Dalam Pembangunan Hukum Indonesia Dari Perspektif Ontologis, Epistemologis Dan Aksiologis. Bahan Ajar: Fakultas Hukum Universitas Udayana. Bali.

I Ketut Oka Setiawan. (2015). Hukum Perikatan. Sinar Grafika. Jakarta.

Indra Bastisan. (2007). Sistem Akutansi Sektor Publik. Salemba Empat.

Jakarta.

Ishaq. (2016). Metode Penelitian Hukum Dan Penulisan Skripsi, Tesis,

Serta Disertasi. Afabeta. Bandung.

Isharyanto. (2015). Kelembagaan Negara Studi hukum dan Konsttiusi

Mengenai Perkembangan Ketatanegaraan Republik Indonesia. Fakultas

Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta. Surakarta.

Iswardono S.P. (2004). Uang dan Bank. BPFE. Yogyakarta.

Janus Sidabalok. (2013). Hukum Perlindungan Konsumen. Citra Aditya

Bakti. Bandung.

Johny Ibrahim. (2006). Teori dan Metodologi Penelitian Hukum

Normatif. Bayumedia. Malang.

Julius. R. Latumaerissa. (2011). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya.

Selemba Empat. Jakarta.

Kartini Muljadi dan Gunawan Widjaja. (2006). Perikatan Yang Lahir

Kasmir. (2017). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Lili Rasyidi & Ira Rasyidi. (2001). Dasar-Dasar Filsafat dan Teori Hukum. Citra Aditya Bakti. Bandung.

Mahrus Ali. (2015). Dasar-Dasar Hukum Pidana. PT Sinar Grafik. Jakarta.

Mandala Manurung, Prathama Rahardja. (2004). Uang, Perbankan, dan Ekonomi Moneter Kajian Kontekstual Indonesia. Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta.

Mariam Darus. (1994). Aneka Hukum Bisnis. Alumni. Bandung.

... (2015). Hukum Perikatan Dalam KUHP Perdata Buku Ketiga. PT

Citra Aditya Bakti. Bandung.

... (2001). Kompilasi Hukum Perikatan. Citra Aditya Bakti. Jakarta.

Marwan Mas. (2004). Pengantar Ilmu Hukum. Ghalia Indonesia. Jakarta. [63] Mochtar Kusumaatmadja. (1985). Fungsi dan Perkembangan Hukum

dalam Pembangunan Nasional. Bina Cipta. Bandung.

... (1986). Pembinaan Hukum Dalam Rangka Pembangunan Nasional.

Bina Cipta. Bandung.

... (2002). Konsep-Konsep Hukum Dalam Pembangunan Kumpulan

Karya Tulis. Alumni. Bandung.

Etty R. Agoes. (2003). Pengantar Hukum Internasional. Alumni.

Bandung.

Muchdarsyah Sinungan. (1987). Uang dan Bank. PT. Bina Kasara.

Jakarta.

Muhammad Djumhana. (2012). Hukum Perbankan di Indonesia. PT.

Citra Aditya Bakti. Bandung.

Mukti Fajar ND dan Yulianto Achmad. (2015). Dualisme, Penelitian

Hukum Normatif & Empiris. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.

Muladi dan Diah Sulistyani RS. (2013). Pertanggungjawaban Pidana

Korporasi (Corporate Criminal Responsibility). PT. Alumni. Bandung. [71] Munir Fuady. (2013). Teori-Teori Besar Dalam Hukum (Grand Theory).

Kencana Prenada Media Group. Jakarta.

... (2014). Konsep Hukum Perdata. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta. [73] Muslan Abdurrahman. (2009). Sosiologi dan Metode Penelitian Hukum.

UMM Press. Malang.

Neni Sri Imaniyati. (2010). Pengantar Hukum Perbankan Indonesia.

Refika Aditama. Bandung.

Oerman Rajagukguk, dkk. (2002). Hukum Perlindungan Konsumen.

Mandar Maju. Bandung.

Perry Warjiyo dan Solikin M. Juhro. (2016). Kebijakan Bank Sentral

Teori dan Praktik. PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.

Peter Mahmud Marzuki. (2005). Penelitian Hukum. Kencana Prenada

Grup. Jakarta.

... (2008). Pengantar Ilmu Hukum. Kencana. Jakarta.

Prathama Rahardja. (1988). Uang dan Perbankan. Economic Student’s

Group. Jakarta.

Ratna Syamsiar. (2006). Hukum Perbankan. Universitas Lampung.

Lampung.

Riduwan Syahrani. (1985). Seluk Beluk dan Asas-Asas Hukum Perdata,

Alumni. Bandung.

Ridwan H.R. (2006). Hukum Administrasi Negara. Raja Grafindo

Persada. Jakarta.

Ronny Hanitijo Soemitro. (1992). Metode Penelitian Hukum. Ghalia

Indonesia. Jakarta.

Ronny Kountur. (2005). Metode Penelitian untuk Penulisan Skripsi dan

Tesis. PPM. Jakarta.

Rosmawati. (2018). Pokok-Pokok Perlindungan Konsumen. Kencana.

Jakarta.

Salim H.S. (2011). Hukum Kontrak: Teori dan Teknik Penyusunan

Kontrak. Sinar Grafika. Jakarta.

Satjipto Rahardjo. (2009). Penegakan Hukum (Suatu Tinjauan

Sosiologis). Genta. Yogyakarta.

... (2012). Ilmu Hukum. Citra Aditya Bakti. Bandung.

Sedarmayanti & Syarifudin Hidayat. (2002). Metodologi Penelitian.

Mandar Maju. Bandung.

Setiono. (2010). Pemahaman Terhadap Metodologi Penelitian hukum,

Program Studi Ilmu Hukum Pascasarjana Universitas Sebelas Maret. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.

JoMA, Vol. 05, No. 04, 2021 No.2610/2021/10

dari Perjanjian. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Content from this work may be used under the terms of the Creative Commons Attribution 3.0 license.

Journal of Multidisciplinary Academic RESEARCH ARTICLE

Shidarta. (2006). Hukum Perlindungan Konsumen. Grasindo. Jakarta.

... (2006). Karakteristik Penalaran Hukum Dalam Konteks

KeIndonesiaan. Alumni. Bandung.

... (2013). Hukum Penalaran dan Penalaran Hukum. Genta Publishing.

Yogyakarta.

Solichin Abdul Wahab. (2008). Pengantar Analisis Kebijakan Publik.

UPT Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang. Malang.

Soerjono Soekanto. (1999). Beberapa Permasalahan Hukum dalam Kerangka Pembangunan di Indonesia, suatu tinjauan secara sosiologis.

Universitas Indonesia. Jakarta.

... (2001). Sosiologi Suatu Pengantar. PT. Raja Grafindo Persada.

Jakarta

... (2010). Pengantar Penelitian Hukum. UI. Jakarta.

H. Abdurahman. (2003). Metode Penelitian Hukum. Rineka Cipta.

Jakarta.

Sri Mamudji. (2013). Penelitian Hukum Normatif Suatu Tinjauan

Singkat. Rajawali Press. Jakarta.

R. Soeroso. (2011). Pengantar Ilmu Hukum. Sinar Grafika. Jakarta.

Soetandyo Wignyosoebroto. (1994). Dari Hukum Kolonial Ke Hukum

Nasional: Suatu Kajian Dinamika Sosial Politik Dalam Perkembangan

Hukum di Indonesia. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Sri Rejeki Hartono. (2000). Hukum Perlindungan Konsumen. Mandar

Maju. Bandung.

R. Subekti. (1995). Aneka Perjanjian. Citra Aditya Bakti. Bandung.

R. Tjitrosudibio. (1995). Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

Pradnya Paramita. Jakarta.

Sudarsono. (2004). Pengantar Ilmu Hukum. Rineka Cipta. Jakarta.

Sudikno Mertokusumo. (1983). Penemuan Hukum Sebuah Pengantar.

Liberty. Yogyakarta.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License.


Supported by :







Indexed by :